Personal Training neu definieren

Es ist schön, gut zu sein. Aber bei Matrix denken wir, es ist besser... naja, besser zu sein. Als wir anfingen zu recherchieren, wie Personal Trainer ihre Zusammenarbeit mit Mitgliedern verbessern könnten, erfuhren wir, dass keiner mit den vorhandenen Optionen wirklich zufrieden war. Deshalb haben wir uns an die Arbeit gemacht. Wir suchten ein web- und mobilbasiertes System, womit Trainer mit Mitglieder rund um die Uhr kommunizieren konnten, um Workouts festzusetzen, Fortschritte zu kontrollieren, Ernährung zu überprüfen oder tägliche Aktivitäten zu beobachten. Unser Ziel war ein System, das Trainer und Mitglieder rund um ihre beliebteste Apps, Geräte und Wearables nutzen können. Und das ist uns mehr als gelungen.

Das Problem identifizieren

Zuerst hat unser Team Clubbetreiber- und Inhaber, Personal Trainer, Mitglieder und Verkaufsprofis rund um den Globus befragt, was genau an vorhandenen Lösungen verbessert werden könnte. Nach unzähligen Interviews und Auswertung der Daten war klar, dass Flexibilität und Freiheit in dem Bereich zu kurz kommen. Studioinhaber waren frustriert, weil vorhandene Trainingssysteme schwierig einzusetzen waren und ihre eigene Marke nicht herausgestellt werden konnte. Trainer waren mit der festgelegten Terminologie unzufrieden, und es fehlten die passenden Schnittstellen, um problemlos und wechselseitig mit den Mitgliedern in Verbindung zu treten. Und die Mitglieder waren unglücklich, denn ihre Workouts mussten oft auf bestimmten Geräten absolviert werden, um zu zählen, und oft war es nicht möglich, ihre bevorzugten Wearables einzusetzen. Sogar die besten automatischen Trainingssystemen konnten wegen ihrer vorprogrammierten Aufgaben und der fehlenden persönlichen Note nicht überzeugen. Es war also keine leichte Aufgabe, all diese Probleme mit einem einzigen System zu beheben. Nichtdestotrotz war unser Team für die Herausforderung bereit.

Die Entstehung eines neuen Kommunikations- Tools

Unser Experten-Team aus den verschiedenen Bereichen rund um Fitness und IT fingen also an, Schaltkreise und Programmiersprache zusammenzuführen und mit Ideen zu füttern, so dass die Lösung Stück für Stück Gestalt annahm. Zunächst war es uns wichtig, dass Clubbetreiber das System an ihren eigenen Markenauftritt anpassen können, also eigene Farben, Slogans und Logos integrieren können. Als nächstes haben wir eine intuitive Oberfläche entwickelt, die es Trainern vereinfacht, individuelle Workouts zu erstellen und Mitgliedern zuzuweisen. Für die Mitglieder wiederum ist ihr Trainingsplan und -feedback über jedes beliebige, mit dem Internet verbundene Gerät abrufbar. Und natürlich haben wir unser neues System mit dem bereits existierenden, umfangreichen Matrix Community 360 verknüpft, um einen nahtlosen Übergang der Mitgliederdaten zu ermöglichen, so dass der Nutzen für alle Seiten lohnenswert ist. Und last but not least haben wir es geschafft, unser Engage 360 kompatibel mit zahlreichen beliebten Apps und Wearables wie Fitbit®, MyFitnessPal®, MapMyFitness® und anderen zu machen, damit die Mitglieder nicht ausschließlich an spezielle Fitnessgeräte oder Orte gebunden sind, um Ihre Aktivitäten und Workouts festzuhalten. Wir waren sicher, eine einzigartige Lösung in diesem Bereich gefunden zu haben. Wir wussten jedoch erst als das System zum Einsatz kam, wie herausragend diese Lösung für alle tatsächlich ist.

Die Chance für neue Einnahmequellen & echte Verpflichtung

Es wurde schnell klar, dass unser Engage 360 die gesetzten Ziele noch übertraf. Plötzlich war eine neue Art des Personal Trainings für eine breite Gruppe zugänglich. Viele Mitglieder waren bisher nicht an einer 1:1 Betreuung interessiert oder konnten es sich finanziell oder zeitlich nicht erlauben. Jetzt ist Personal Training günstiger und flexibel, weil nur noch eine Einführungsstunde mit dem Trainer anstelle von mehreren wöchentlichen Sitzungen zu einer bestimmten Zeit notwendig ist. Der Kontakt über das Engage 360 ist auch viel weniger einschüchternd für Mitglieder, die nicht unbedingt bereit sind für die Intensität eines Workouts mit einem Trainer an ihrer Seite. Dafür haben aber Mitglied und Trainer durch die "Rund-um-die-Uhr Kommunikation" mehr gegenseitige Verantwortung und eine gestärkte persönliche Beziehung. Mehr Kontrolle heißt für den Trainierenden auch mehr Erfolg, denn er wird sicher eher und dauerhaft am Ball bleiben, wenn er persönliche Motivation und direktes Feedback erhält.

Ein besseres Erlebnis für alle

Am Ende geht die Rechnung für alle auf. Jeder, der durch die Betreuung eines Personal Trainers positive Erfahrungen gemacht und bessere Resultate erzielt hat, wird dieses Erlebnis teilen. Ein erfolgreicher Trainer wird einen entsprechenden Zulauf haben und neue Mitglieder werden proaktiv nach diesen Möglichkeiten suchen. Unser Engage 360 ist somit die Lösung, die alle zufriedenstellt.