Přetvořte si osobní trénink

Je krásné být prvním. Ale ve společnosti Matrix si myslíme, že je lepší být ... no, lepší. Když jsme tedy sledovali způsoby, jak mohou osobní trenéři zlepšit svoji interakci s jednotlivými členy, zjistili jsme, že nikdo není opravdu spokojen s tím, co je k dispozici, dali jsme do práce. Co jsme potřebovali, byl webový a mobilní systém, který umožňoval trenérům být nepřetržitém v kontaktu se svými členy a rozdělovat cvičení, sledovat pokrok, výživu a každodenní aktivity. Chtěli jsme vyvinout systém, který umožní trenérům a členům, aby postupovali samostatně a pohodlně používali své oblíbené aplikace, zařízení a nositelnou elektroniku. Výsledkem toho vznikl systém, který by mohl navždy změnit způsob, jakým profesionálové v oboru fitness nahlížejí na osobní trénink.

Seznámení s problémem

Náš tým pro vývoj platforem nejprve naslouchal majitelům a obsluze provozoven, osobním trenérům, členům a prodejcům po celém světě, aby zjistil, jak by bylo možné stávající řešení vylepšit. Po mnoha rozhovorech a rozsáhlém shromažďování údajů jsme si uvědomili, že toto odvětví čelí problému flexibility a svobody. Majitelé a obsluha provozoven byli frustrováni, protože bylo začlenění stávajících tréninkových systémů obtížné a nezahrnovaly značku jejich fitness klubu. Instruktoři nebyli spokojeni se zkostnatělou terminologií a omezením rozhraní, které ztěžovaly oboustrannou komunikaci s jejich členy. Členové nebyli spokojeni, protože přidělená cvičení bylo pro splnění požadavků často nutné provádět na konkrétních strojích, nemluvě o tom, že nemohli připojit svoje oblíbená nositelná zařízení. Dokonce i ty nejlepší automatizované tréninkové systémy zdaleka nedosahovaly uspokojivého cvičebního zážitku, protože předprogramovanému přiřazení cvičení chyběl lidský prvek. Vyřešit všechny tyto různé problémy bylo velmi těžkým úkolem pro více systémů, ale náš tým se s ním utkal s nadšením.

*Vytváření nového komunikačního nástroje

Náš talentovaný tým odborníků na výzkum a vývoj, produktových specialistů, elektrotechniků, vývojářů webových stránek a technologických partnerů začal kombinovat obvody a počítačový kód s nápady a řešení se začalo postupně utvářet. Začali jsme tím, že jsme převzali značku fitness zařízení – její barvy, terminologii a loga – a vytvořili z ní základ našeho rozhraní. S tímto chytrým krokem v oblasti designu se majitelé a provozovatelé při implementaci našeho nového systému okamžitě cítili pohodlně a jako doma. Dále jsme vyvinuli intuitivní rozhraní hlavní obrazovky, které trenérům usnadnilo rychlé vytváření a přiřazování tréninků, a členům přístup ke zpětné vazbě prostřednictvím jejich oblíbeného zařízení připojeného k internetu. Náš nový systém byl navíc plně integrován do naší Community 360 pro zvýšení efektivity a usnadnění sběru dat jednotlivých členů. Nakonec náš tým zajistil bezproblémovou spolupráci Engage 360 s oblíbenými aplikacemi a nositelnými doplňky třetích stran, jako jsou Fitbit®, MyFitnessPal®, MapMyFitness® a další, aby se členové při svém zdokonalování nemuseli omezovat pouze na konkrétní stroj nebo místo cvičení. Věděli jsme, že nyní máme pro fitness kluby k dispozici jedinečné řešení, ale dokud jsme jej neuvedli do provozu, netušili jsme jak moc je Engage 360 speciální.

Vývoj nových možností příjmů a skutečná odpovědnost

Rychle jsme zjistili, že Engage 360 zvládne vše, co jsme požadovali, a ještě mnohem více. Najednou byla nová úroveň osobního tréninku přístupná členům, kteří by o tradiční trénink 1:1 dříve neměli zájem. Osobní školení byl nyní dostupnější a flexibilnější, protože vyžadoval pouze počáteční schůzku s trenérem místo několika týdenních lekcí ve stanovený čas. Engage 360 byl také méně zastrašující pro členy, kteří nebyli při svém cvičení připraveni na intenzitu fyzického trenéra. Na základě nepřetržité komunikace navíc došlo ke vzniku skutečné odpovědnosti ve vztahu trenér – člen a členové setrvali na správné cestě k lepším výsledkům než dříve. Tento pocit úspěchu povzbudil členy, aby usilovali o nové cíle a vraceli se pro další.

Zdokonalení zážitku pro všechny

Nakonec si všichni účastníci fitness vztahu díky Engage 360 uvědomili nadstandardní výhody. Členové dosáhli lepších výsledků, dosahovali cílů a překonávali limity jako nikdy předtím. Instruktoři mohli na tyto výsledky ukázat, aby rozšířili své podnikání a proaktivně sledovali a udrželi si zákazníky. Dokonce i majitelé provozoven mohli být překvapeni z míry ziskovosti, protože se jejich členové stále vraceli a přiváděli také své přátele. Náš Engage 360 nemění žádným způsobem styl hry a nově definuje, jak by měl a mohl vypadat opravdový osobní trénink.

Další informace /