MATRIX コンソール

派手なタッチスクリーンは確かに会員の注目を集めましたが、フィットネス業界でこの技術を採用していたのは50%にも達していませんでした。その主な理由は、ユーザーが望んだ通りの体験を提供できなかったことです。運動するたびに新しいインターフェースの使い方を覚えなければならないように感じ、多くの人は「開始」を押して基本的なワークアウトを実行するだけでした。つまり、従来のLED コンソール機を超える体験は得られなかったのです。

既存のタッチスクリーンコンソールは、十分な安定性と防汗性を備えていなかったため、視認性に問題があり、外側の操作部と内側のハードウェアの両方に湿気によるダメージを受けました。また、サービスエンジニアは、タッチスクリーンコンソールの設置を 1 人で行うのは難しく、3 〜 4 人が必要だとコメントしています。最後に、コンソールをカーディオ機器から取り外して分解しないと修理ができないため、大幅なダウンタイムが発生していました。

また、従来のタッチパネルコンソールでは、米国で一般的なケーブルテレビ用セットトップボックスをきれいに組み込むことができないという指摘もありました。フィットネス施設では、セットトップボックスを地面に置かなければならないことが多く、機器の間の通路が乱雑になったり、ケーブルがまとまらずに施設の美観を損ねたりしていました。