我們該如何開發一種友善運動的經驗,既能反映以應用程式為主的常見智慧手機介面,又能透過免費的軟體更新來持續改善?
僅管華麗的觸控式儀表絕對能吸引會員的注意力,但在健身行業中,只有不到 50% 的業者採用這個技術,主要在於這樣的體驗並不一定都是使用者想要的結果。他們覺得自己每次運動都必須學習如何使用新介面,因此有很多人都會選擇直接按下開始,並開始基本的運動。就此而言,他們從中獲得的經驗,並不會比使用傳統 LED 儀表豐富多少。
現有的觸控式儀表缺乏充分的穩定性與防汗設計,因此會造成能見度問題,且濕氣會損壞外部控件與內部硬體。此外,維修技術人員發現很難只靠一個人就將觸控式儀表安裝好,並表示他們需要三到四位人手才能完成工作。最後,若不先將儀表從有氧運動器材上拆除與拆開,就很難進行維修,但這樣會導致大量的停機時間。
客戶也注意到,現有觸控式儀表在俐落整合外接機上盒方面的表現並不出色;外接機上盒在美國很常見,是用於提供有線電視的設備。健身中心往往必須將外接機上盒置放於地上,因而讓設備之間的通道顯得雜亂,且散落的電線也會破壞健身中心的美觀。